各位社区成员大家好，我搭载Windows11的电脑遇到了问题需要大家的帮助！ 1.电脑在使用的过程中会突然黑屏，显示器会显示无信号，同时Windows里有连续重复的硬件断开和连接的声音，反复几次后恢复正常，但是有时候会连续黑屏恢复两三次。 2.在玩游戏的时候也会突然出现黑屏的情况然后恢复，当恢复以后游戏内帧数会特别低，然后大约一秒后恢复正常 出现频率：较高，每次开机后不定时出现，通常在电脑开机6小时后左右 当前Windows11系统版本：最新正式版 1.发现问题反复出现后，我将我最新的版本号的Windows11正式版系统加入Dev预览频道升级到预览版系统后故障依旧。重装Windows11正式版也没有解决问题，之前的系统是Windows10专业版，未出现过该问题。 2.尝试过多次重装显卡驱动，故障依旧，目前显卡驱动是最新版的，问题依然会出现 主板 艾尔莎ELSA EA H410M-E CPU Intel Core i3-10100F GPU 影驰GTX1060 6GB骁将 内存 中腾电子ZTST DDR4 8GB 2666Mhz X2 硬盘 240GB SDD X1 电脑搭载TPM2.0，系统是UEFI+GPT分区表，已开启安全启动，满足Windows11的运行要求 以上是我对该问题的全部已知信息，希望大家给我一个解决方法！ 锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。 匿名 2022-08-07T14:33:19+00:00 您好！ 您可到以下的连接，使用 Intel 官方软件扫描看看是否有驱动需要更新： https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/support/... 注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。 ========================== 另外，您可到以下的连接，下载您电脑最新版本的显卡驱动更新一下：（建议不要使用第三方软件更新驱动） Nvidia 驱动下载 ： https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=cn AMD 驱动下载： https://www.amd.com/zh-hans/support 如果您不了解您电脑的显卡型号，您可按左下角的查找 》输入 dxdiag 》在 “系统” 下，点击“保存所有信息” 按钮 》设名为 “您在这里的登入帐号名” （不是邮箱） 》存档到桌面 》然后上传到以下的任何一个连接吗？？（之后留个信息说已经上传到哪个网站） 1） https://1drv.ms/f/s!AiTKIv57sNr_c6F0FlWaJ3OyQTg 或 2） https://cowtransfer.com/ （上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来） 或 3） https://app.nihaocloud.com/u/d/4923135c313743fb... 注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。 0 个注释 无注释 您可到以下的连接，使用 Intel 官方软件扫描看看是否有驱动需要更新： https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/support/... 注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。 ========================== 另外，您可到以下的连接，下载您电脑最新版本的显卡驱动更新一下：（建议不要使用第三方软件更新驱动）

https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=cn https://www.amd.com/zh-hans/support 如果您不了解您电脑的显卡型号，您可按左下角的查找 》输入 dxdiag 》在 “系统” 下，点击“保存所有信息” 按钮 》设名为 “您在这里的登入帐号名” （不是邮箱） 》存档到桌面 》然后上传到以下的任何一个连接吗？？（之后留个信息说已经上传到哪个网站） 1） https://1drv.ms/f/s!AiTKIv57sNr_c6F0FlWaJ3OyQTg 2） https://cowtransfer.com/ （上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来） 3） https://app.nihaocloud.com/u/d/4923135c313743fb... 注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。 匿名 2022-08-07T09:28:29+00:00 您好，这个就是我的截图 0 个注释 无注释 匿名 2022-08-07T09:09:36+00:00 您好！ 您可按查找 》输入 “系统信息”（System Information） 》在主页的 System Summary（系统摘要） 下，截图或拍张照片上传上来吗？？ （以方便我帮您查找您电脑制造商的最新驱动下载链接，然后发那链接给您。） 0 个注释 无注释 您可按查找 》输入 “系统信息”（System Information） 》在主页的 System Summary（系统摘要） 下，截图或拍张照片上传上来吗？？ （以方便我帮您查找您电脑制造商的最新驱动下载链接，然后发那链接给您。） 匿名 2022-08-07T07:35:56+00:00 您好！首先感谢您抽时间回复我！ 我已经重复插拔了显示器和显卡的连接线，也进行过更换了，故障依旧。 Windows更新里没有可选更新，可以安装的更新均已安装完毕，但是依然会出现故障 0 个注释 无注释 您好！首先感谢您抽时间回复我！ 我已经重复插拔了显示器和显卡的连接线，也进行过更换了，故障依旧。 Windows更新里没有可选更新，可以安装的更新均已安装完毕，但是依然会出现故障 匿名 2022-08-07T03:22:08+00:00 您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。 您先检查那连接显示器的接口，是否有松弛的情况，可尝试拔出再接入看看。（电脑端和显示器端） 另外，您尝试按查找 》输入 “更新” 》然后扫描看看有没有更新需要安装（包含 “高级选项” 》 “可选更新” ）。如果有更新需要安装的话呢，那么就安装所有的更新（包含 “高级选项” 》 “可选更新” ），然后重启电脑看看。 随时欢迎任何疑问。 Regards, Jason Lau Chang Kwang （回馈社区，通过指示此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人，点击下方的是或否。） 0 个注释 无注释 您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。 您先检查那连接显示器的接口，是否有松弛的情况，可尝试拔出再接入看看。（电脑端和显示器端） 另外，您尝试按查找 》输入 “更新” 》然后扫描看看有没有更新需要安装（包含 “高级选项” 》 “可选更新” ）。如果有更新需要安装的话呢，那么就安装所有的更新（包含 “高级选项” 》 “可选更新” ），然后重启电脑看看。 Jason Lau Chang Kwang （回馈社区，通过指示此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人，点击下方的是或否。）