问题：经常性的启动系统后，锁屏壁纸均能看到，但解锁进入桌面之后是黑屏，看不到桌面，按“win”键可以看到并操作任务栏和右侧的操作中心。有时候重启计算机即可解决问题，有时候多次重启仍不能解决问题，需要拔去外接显示器连接线后一次或多次重启才能解决问题，非常麻烦不方便。 此显示器是作为笔记本电脑的单独外接显示器，设置中已将此显示器设置为主显示器，投影拓展方式为”仅第二屏幕“。这样方式已经使用几个月时间，而启动系统桌面黑屏问题为最近一月左右出现。 Windows10的系统，已更新到最新版本。已使用来自计算机生产商的官方驱动检测软件检测，本机驱动均已升级到最新版。 锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。 匿名 2021-12-09T03:45:36+00:00 此问题是间歇性出现，所以我并不能确定该问题是否已经被修复。 修复、重置系统等操作是我最后不得已的选择，可能会对我电脑造成一定影响，我暂时不会选择覆盖安装。 系统目前已更新至最新21H1，我会等待下次系统更新后再看，如若中间再次出现此问题，我会再次提问的。 感谢您的帮助。 0 个注释 无注释 此问题是间歇性出现，所以我并不能确定该问题是否已经被修复。 修复、重置系统等操作是我最后不得已的选择，可能会对我电脑造成一定影响，我暂时不会选择覆盖安装。 系统目前已更新至最新21H1，我会等待下次系统更新后再看，如若中间再次出现此问题，我会再次提问的。 匿名 2021-12-08T14:01:50+00:00 您好！ 跟进一下，您电脑稳定了吗？？ 随时欢迎任何疑问。 Regards, Jason Lau Chang Kwang (如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。) 0 个注释 无注释 Jason Lau Chang Kwang (如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。) 匿名 2021-12-07T10:02:48+00:00 您好! 》》使用系统文件检查器扫描并修复时，（此次包括以前使用该操作）基本都会出现扫描到损坏或丢失文件但无法修复。 您可用 “Windows 10 覆盖安装” 来修复，可参考以下步伐，连接里有视频： 下载地址：（点击 "立即下载工具“） https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo... 如何进行Windows 10 覆盖安装： https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f... 获取最新 Windows 更新： https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E8... （安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间） 注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面 （Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档 （My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)。 0 个注释 无注释 》》使用系统文件检查器扫描并修复时，（此次包括以前使用该操作）基本都会出现扫描到损坏或丢失文件但无法修复。 您可用 “Windows 10 覆盖安装” 来修复，可参考以下步伐，连接里有视频： 下载地址：（点击 "立即下载工具“） https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo... 如何进行Windows 10 覆盖安装： https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f... 获取最新 Windows 更新： https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E8... （安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间） 注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面 （Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档 （My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)。

匿名 2021-12-07T02:44:45+00:00 此问题为间歇性出现，具有一定偶然性，因此无法直接、肯定的确定该问题已被修复。但从目前来看，根据您提供的方法，可能并不能解决我的问题。使用系统文件检查器扫描并修复时，（此次包括以前使用该操作）基本都会出现扫描到损坏或丢失文件但无法修复，而日志内容过于多且详细，我对微软的日志并不熟悉，因此无法从中找出问题文件进行手动修复。此外，本机不存在软件启动冲突、多个杀毒软件或安全管家类软件造成冲突（事实上用的是windows defender）。 希望您能再次提供其他更为有效、高效的解决方法，或者指出出现我这样的故障可能的原因。 感谢您的帮助。 非常感谢！ 0 个注释 无注释 此问题为间歇性出现，具有一定偶然性，因此无法直接、肯定的确定该问题已被修复。但从目前来看，根据您提供的方法，可能并不能解决我的问题。使用系统文件检查器扫描并修复时，（此次包括以前使用该操作）基本都会出现扫描到损坏或丢失文件但无法修复，而日志内容过于多且详细，我对微软的日志并不熟悉，因此无法从中找出问题文件进行手动修复。此外，本机不存在软件启动冲突、多个杀毒软件或安全管家类软件造成冲突（事实上用的是windows defender）。 希望您能再次提供其他更为有效、高效的解决方法，或者指出出现我这样的故障可能的原因。 匿名 2021-12-06T14:58:53+00:00 您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。 您可尝试修复系统文件，可参考以下步伐： https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929833... （如果出现 “无法修复其中的某些文件“ 的回报，重复步骤几次） ============================ 您可参考以下步伐： 1）按开始 》 查找 “msconfig” 2）“启动” 选项 》 把那些没有每天用的软件（您所了解的软件，除了制造商显示微软 / Intel）》 禁用 3）“服务” 选项 》点击 ”隐藏所有 Microsoft 服务“ 》全部禁用 4）重启电脑 如何在 Windows 中执行干净启动： https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135... ============================ 如果您电脑有安装其他第三方的 “防毒” 或 “管理” 或 “优化” 软件（如电脑管家，鲁大师，360，火绒安全软件等等），试试卸载 》重启电脑看看（以避免电脑有 2 款防毒软件相互发生冲突，即第三方防毒软件加 Windows Defender），您可用以下步伐来卸载那第三方防毒软件（只剩 Defender），然后重启电脑： （Windows）在 Windows 10 中卸载或删除应用和程序： https://support.microsoft.com/zh-cn/help/457899... （Mac）如何在 Mac 上删除 App： https://support.apple.com/zh-cn/HT202235 注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。 随时欢迎任何疑问。 Regards, Jason Lau Chang Kwang (如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。) 0 个注释 无注释 您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。 您可尝试修复系统文件，可参考以下步伐： https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929833... （如果出现 “无法修复其中的某些文件“ 的回报，重复步骤几次） ============================ 1）按开始 》 查找 “msconfig” 2）“启动” 选项 》 把那些没有每天用的软件（您所了解的软件，除了制造商显示微软 / Intel）》 禁用 3）“服务” 选项 》点击 ”隐藏所有 Microsoft 服务“ 》全部禁用 如何在 Windows 中执行干净启动： https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135... ============================ 如果您电脑有安装其他第三方的 “防毒” 或 “管理” 或 “优化” 软件（如电脑管家，鲁大师，360，火绒安全软件等等），试试卸载 》重启电脑看看（以避免电脑有 2 款防毒软件相互发生冲突，即第三方防毒软件加 Windows Defender），您可用以下步伐来卸载那第三方防毒软件（只剩 Defender），然后重启电脑： （Windows）在 Windows 10 中卸载或删除应用和程序： https://support.microsoft.com/zh-cn/help/457899... （Mac）如何在 Mac 上删除 App： https://support.apple.com/zh-cn/HT202235 注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。 Jason Lau Chang Kwang (如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。)