1、win11在10-30号电脑更新系统重启之后出现运行一段时间机器卡死、自动重启的问题。（电脑是在30号晚上夜间重启更新系统的） 2、尝试卸载最新质量更新，卸载之后出现注册表错误等问题，卡死、自动重启问题仍旧存在。 3、将系统进行重置，仍然是25H2版本，卡死、自动重启问题仍旧存在。 4、开始之后系统时不时出现卡顿现象。 5、惠普电脑按F2 进行 系通广泛检测，检测之后所有项目全部通过，没有任何异常。 6、翻阅其他网站发现有部分人和我一样的情况就在刚刚提问时9.13分卡死一次（距离开机时间2-3分钟），99.25分卡死一次（距离开机时间10分钟左右） 1inyh • 0 信誉分 2025-12-06T07:12:00.3333333+00:00 最后怎么处理了吗，我这系统也用了几年，win10的，也是最近突然就要不死机要不重启 0 票 最后怎么处理了吗，我这系统也用了几年，win10的，也是最近突然就要不死机要不重启 1inyh • 0 信誉分 2025-12-06T07:12:33.11+00:00 AI给的建议也和上面顾问给的建议大差不差，但都排除不出来 2 票 AI给的建议也和上面顾问给的建议大差不差，但都排除不出来 cccc • 25 信誉分 2025-12-11T01:16:07.39+00:00 折腾这么久，最后还是重装系统 0 票 建业 • 0 信誉分 2026-01-09T14:40:29.8466667+00:00 也是一样的问题，真的只能重装系统了吗？ 0 票 也是一样的问题，真的只能重装系统了吗？ 小胖子 王 • 25 信誉分 2026-04-11T22:57:00.8933333+00:00 windows越来越差了 一直出问题 还不解决 我的也是25H2更新后啥都没做 就死机了 KB5079473 和 KB5086672 这2个补丁一直提示更新 都不敢装 装上没一会就死机 频繁死机 哪怕开着电脑在桌面啥都不做 都会死机！ 下次再换设备就用苹果了 逼着用户做选择啊 6 票 windows越来越差了 一直出问题 还不解决 我的也是25H2更新后啥都没做 就死机了 KB5079473 和 KB5086672 这2个补丁一直提示更新 都不敢装 装上没一会就死机 频繁死机 哪怕开着电脑在桌面啥都不做 都会死机！ 下次再换设备就用苹果了 逼着用户做选择啊 Francisco Montilla • 30,705 信誉分 • 独立顾问 2025-11-05T02:11:43.39+00:00 你好， 在像 25H2 这样的大型功能更新之后，登录几分钟后突然卡死或自动重启的最常见原因，是某个第三方服务或驱动程序与新版本不兼容。要确认或排除此问题，最好的方法是执行严格的 干净启动（Clean Boot） 。这是一个可以立即测试的单一更改。 按下 Win + R ，输入 msconfig ，然后按下 Enter 。在 系统配置（System Configuration） 窗口中，打开 服务（Services） 选项卡，勾选底部的 隐藏所有 Microsoft 服务（Hide all Microsoft services） ，然后点击 全部禁用（Disable all） 。这样只保留 Microsoft 的服务在运行。接着，切换到 启动（Startup） 选项卡，点击 打开任务管理器（Open Task Manager） 。在任务管理器的 启动应用（Startup apps） 页面中，选择每个已启用的项目并点击 禁用（Disable） ，直到所有项目都显示为 Disabled 。关闭任务管理器，在 系统配置 中点击“确定（OK）”，然后重启电脑。 重启后，登录并让系统在桌面上静置至少 15 分钟。你也可以正常使用，但不要打开除文件资源管理器（File Explorer）和设置（Settings）以外的应用。如果此状态下电脑不再卡死或自动重启，就可以确认问题源自某个非 Microsoft 的服务或启动项。然后可以分批重新启用它们，以找到问题所在。 如果在干净启动模式下电脑仍然卡死或自动重启，请告诉我，我们将进行下一步操作。 4 个注释 显示此 答案 的注释 cccc • 25 信誉分 2025-11-05T09:24:31.3866667+00:00 你好， 已经按照你的要求隐藏所有 Microsoft 服务，将剩下的服务全部禁用，并且任务管理器把每个已启用的项目点击禁用，并进行重启。 1、重启之后打开任务管理器查看后台有微信输入法和HPSystem相关的服务，不知道是否对上面的验证有影响。 2、验证时因为需要打开了一次Microsoft Excel 进行编辑，大概20-30分钟进行电脑发生卡死。 3、强制重启之后再次打开确保系统配置中所有服务都是禁用。然后手动重启开始进行上述验证状态，结果这次手动重启开机输入密码之后，刚打开任务管理器，系统就自动发生重启，并且自动重启时一直卡在重启加载页面，只能再次手动重启。时间段在5点左右。 0 票 Francisco Montilla • 30,705 信誉分 • 独立顾问 2025-11-05T17:40:19.7866667+00:00 在任务管理器中看到 WeChat IME 和 HP System 条目并不会使测试无效。文本服务和某些 OEM 基础组件仍然可能出现。由于在这种状态下电脑仍可能在登录后立即冻结，最可能的原因是 25H2 更新及之后卸载尝试遗留的系统文件或组件存储损坏。 现在请尝试在安全模式下使用 DISM 和 SFC 修复 Windows 核心文件，然后再次测试。 在登录界面，点击电源图标，按住 Shift ，选择“重新启动”。然后选择 疑难解答 > 高级选项 > 启动设置 > 重新启动 。按下 5 选择 带网络连接的安全模式 。登录后，按下 Win + X ，选择 Windows 终端（管理员） 。如果没有终端，搜索 cmd ，然后右键单击命令提示符并选择 以管理员身份运行 。 现在精确输入以下命令： dism /online /cleanup-image /restorehealth sfc /scannow 每输入一条命令后按下 Enter 并等待其达到 100%。不要中断。如果报告发现并修复了损坏，请正常重启电脑。 在你之前设置的同一干净启动状态下测试系统稳定性。在至少 15 分钟内不要打开除文件资源管理器或设置外的其他应用。如果保持稳定，逐步恢复服务和启动项到正常状态，如你之前那样操作。 如果 DISM 或 SFC 无法完成或报告错误，请告诉我确切的提示信息，我们将进行下一步操作。 0 票 cccc • 25 信誉分 2025-11-07T01:27:09.1733333+00:00 在安全模式下使用 DISM 和 SFC 修复 Windows 核心文件，使用修复命令并没有提示修复了损坏，只提示执行成功。 1、关于卡死自动重启的问题好像并不是发生在15分内，这好像是一个不固定的时间。禁用所有然后开机在两小时都没有发生卡死重启现象。 2、然后打开一个微信和google chrome 三小时没有发生卡死现象，后面待机到第二天早上才发现卡死。 3、使用命令符之前的现象：禁用所有服务有发生过只打开微信会卡死、只打开Microsoft Excel 会卡死、或者待机半小时内会卡死，这些现象都不是一个固定的时间。 系统有没有什么日志可以查看协助解决问题？ 0 票 Francisco Montilla • 30,705 信誉分 • 独立顾问 2025-11-07T17:11:57.17+00:00 你的 Clean Boot（干净启动） 以及 DISM 和 SFC 的结果表明，这很可能是一个驱动程序或电源转换问题，在系统空闲或睡眠后出现，而不是 Windows 安装损坏。下一步是从系统内置日志中捕获确切的故障信息，最有用的地方就是 可靠性监视器（Reliability Monitor） 。 按下 开始（Start） ，然后输入 reliability ，打开 查看可靠性历史记录（View reliability history） 。切换到 按天（Days） 视图。找到与你的系统冻结或自动重启相对应的日期和时间，包括你提到的清晨那次。点击对应时间的红色 X 或橙色警告。查找名称为 Windows shut down unexpectedly （Windows 意外关闭）、 Hardware error （硬件错误）、 Windows stopped working （Windows 停止工作）、 LiveKernelEvent 、 AppHang 或 BlueScreen 的条目。点击每个相关条目的 查看技术详细信息（View technical details） 。复制你看到的完整文本，包括 Problem Event Name （问题事件名称）、 Code （代码）、 Bucket ID 、 Faulting module （出错模块）名称以及任何参数行。在详细信息窗口的底部，通常会显示报告归档或转储文件的路径。如果你看到 .dmp 文件或 WER 报告的路径，也请记录下来。 如果你不确定哪个条目对应问题，请点击左侧的 查看所有问题报告（View all problem reports） ，按 日期（Date） 排序，检查冻结时间附近的 Windows 和硬件项。打开与你发现卡死或重启时刻相符的条目，复制其技术详细信息。将这些详细信息贴在这里，我会帮你翻译成确切的驱动程序或组件名称，以便进行下一步修复。 一旦我们看到可靠性监视器的详细信息，我会给出一个具体的修复方案。 0 票 登录以评论 添加注释 在像 25H2 这样的大型功能更新之后，登录几分钟后突然卡死或自动重启的最常见原因，是某个第三方服务或驱动程序与新版本不兼容。要确认或排除此问题，最好的方法是执行严格的 干净启动（Clean Boot） 。这是一个可以立即测试的单一更改。 按下 Win + R ，输入 msconfig ，然后按下 Enter 。在 系统配置（System Configuration） 窗口中，打开 服务（Services） 选项卡，勾选底部的 隐藏所有 Microsoft 服务（Hide all Microsoft services） ，然后点击 全部禁用（Disable all） 。这样只保留 Microsoft 的服务在运行。接着，切换到 启动（Startup） 选项卡，点击 打开任务管理器（Open Task Manager） 。在任务管理器的 启动应用（Startup apps） 页面中，选择每个已启用的项目并点击 禁用（Disable） ，直到所有项目都显示为 Disabled 。关闭任务管理器，在 系统配置 中点击“确定（OK）”，然后重启电脑。 重启后，登录并让系统在桌面上静置至少 15 分钟。你也可以正常使用，但不要打开除文件资源管理器（File Explorer）和设置（Settings）以外的应用。如果此状态下电脑不再卡死或自动重启，就可以确认问题源自某个非 Microsoft 的服务或启动项。然后可以分批重新启用它们，以找到问题所在。 如果在干净启动模式下电脑仍然卡死或自动重启，请告诉我，我们将进行下一步操作。 cccc • 25 信誉分 2025-11-05T09:24:31.3866667+00:00 你好， 已经按照你的要求隐藏所有 Microsoft 服务，将剩下的服务全部禁用，并且任务管理器把每个已启用的项目点击禁用，并进行重启。 1、重启之后打开任务管理器查看后台有微信输入法和HPSystem相关的服务，不知道是否对上面的验证有影响。 2、验证时因为需要打开了一次Microsoft Excel 进行编辑，大概20-30分钟进行电脑发生卡死。 3、强制重启之后再次打开确保系统配置中所有服务都是禁用。然后手动重启开始进行上述验证状态，结果这次手动重启开机输入密码之后，刚打开任务管理器，系统就自动发生重启，并且自动重启时一直卡在重启加载页面，只能再次手动重启。时间段在5点左右。 0 票 你好， 已经按照你的要求隐藏所有 Microsoft 服务，将剩下的服务全部禁用，并且任务管理器把每个已启用的项目点击禁用，并进行重启。 1、重启之后打开任务管理器查看后台有微信输入法和HPSystem相关的服务，不知道是否对上面的验证有影响。 2、验证时因为需要打开了一次Microsoft Excel 进行编辑，大概20-30分钟进行电脑发生卡死。 3、强制重启之后再次打开确保系统配置中所有服务都是禁用。然后手动重启开始进行上述验证状态，结果这次手动重启开机输入密码之后，刚打开任务管理器，系统就自动发生重启，并且自动重启时一直卡在重启加载页面，只能再次手动重启。时间段在5点左右。 Francisco Montilla • 30,705 信誉分 • 独立顾问 2025-11-05T17:40:19.7866667+00:00 在任务管理器中看到 WeChat IME 和 HP System 条目并不会使测试无效。文本服务和某些 OEM 基础组件仍然可能出现。由于在这种状态下电脑仍可能在登录后立即冻结，最可能的原因是 25H2 更新及之后卸载尝试遗留的系统文件或组件存储损坏。 现在请尝试在安全模式下使用 DISM 和 SFC 修复 Windows 核心文件，然后再次测试。 在登录界面，点击电源图标，按住 Shift ，选择“重新启动”。然后选择 疑难解答 > 高级选项 > 启动设置 > 重新启动 。按下 5 选择 带网络连接的安全模式 。登录后，按下 Win + X ，选择 Windows 终端（管理员） 。如果没有终端，搜索 cmd ，然后右键单击命令提示符并选择 以管理员身份运行 。 现在精确输入以下命令： dism /online /cleanup-image /restorehealth sfc /scannow 每输入一条命令后按下 Enter 并等待其达到 100%。不要中断。如果报告发现并修复了损坏，请正常重启电脑。 在你之前设置的同一干净启动状态下测试系统稳定性。在至少 15 分钟内不要打开除文件资源管理器或设置外的其他应用。如果保持稳定，逐步恢复服务和启动项到正常状态，如你之前那样操作。 如果 DISM 或 SFC 无法完成或报告错误，请告诉我确切的提示信息，我们将进行下一步操作。 0 票 在任务管理器中看到 WeChat IME 和 HP System 条目并不会使测试无效。文本服务和某些 OEM 基础组件仍然可能出现。由于在这种状态下电脑仍可能在登录后立即冻结，最可能的原因是 25H2 更新及之后卸载尝试遗留的系统文件或组件存储损坏。 现在请尝试在安全模式下使用 DISM 和 SFC 修复 Windows 核心文件，然后再次测试。 在登录界面，点击电源图标，按住 Shift ，选择“重新启动”。然后选择 疑难解答 > 高级选项 > 启动设置 > 重新启动 。按下 5 选择 带网络连接的安全模式 。登录后，按下 Win + X ，选择 Windows 终端（管理员） 。如果没有终端，搜索 cmd ，然后右键单击命令提示符并选择 以管理员身份运行 。 每输入一条命令后按下 Enter 并等待其达到 100%。不要中断。如果报告发现并修复了损坏，请正常重启电脑。 在你之前设置的同一干净启动状态下测试系统稳定性。在至少 15 分钟内不要打开除文件资源管理器或设置外的其他应用。如果保持稳定，逐步恢复服务和启动项到正常状态，如你之前那样操作。 如果 DISM 或 SFC 无法完成或报告错误，请告诉我确切的提示信息，我们将进行下一步操作。 cccc • 25 信誉分 2025-11-07T01:27:09.1733333+00:00 在安全模式下使用 DISM 和 SFC 修复 Windows 核心文件，使用修复命令并没有提示修复了损坏，只提示执行成功。 1、关于卡死自动重启的问题好像并不是发生在15分内，这好像是一个不固定的时间。禁用所有然后开机在两小时都没有发生卡死重启现象。 2、然后打开一个微信和google chrome 三小时没有发生卡死现象，后面待机到第二天早上才发现卡死。 3、使用命令符之前的现象：禁用所有服务有发生过只打开微信会卡死、只打开Microsoft Excel 会卡死、或者待机半小时内会卡死，这些现象都不是一个固定的时间。 系统有没有什么日志可以查看协助解决问题？ 0 票 在安全模式下使用 DISM 和 SFC 修复 Windows 核心文件，使用修复命令并没有提示修复了损坏，只提示执行成功。 1、关于卡死自动重启的问题好像并不是发生在15分内，这好像是一个不固定的时间。禁用所有然后开机在两小时都没有发生卡死重启现象。 2、然后打开一个微信和google chrome 三小时没有发生卡死现象，后面待机到第二天早上才发现卡死。 3、使用命令符之前的现象：禁用所有服务有发生过只打开微信会卡死、只打开Microsoft Excel 会卡死、或者待机半小时内会卡死，这些现象都不是一个固定的时间。 系统有没有什么日志可以查看协助解决问题？ Francisco Montilla • 30,705 信誉分 • 独立顾问 2025-11-07T17:11:57.17+00:00 你的 Clean Boot（干净启动） 以及 DISM 和 SFC 的结果表明，这很可能是一个驱动程序或电源转换问题，在系统空闲或睡眠后出现，而不是 Windows 安装损坏。下一步是从系统内置日志中捕获确切的故障信息，最有用的地方就是 可靠性监视器（Reliability Monitor） 。 按下 开始（Start） ，然后输入 reliability ，打开 查看可靠性历史记录（View reliability history） 。切换到 按天（Days） 视图。找到与你的系统冻结或自动重启相对应的日期和时间，包括你提到的清晨那次。点击对应时间的红色 X 或橙色警告。查找名称为 Windows shut down unexpectedly （Windows 意外关闭）、 Hardware error （硬件错误）、 Windows stopped working （Windows 停止工作）、 LiveKernelEvent 、 AppHang 或 BlueScreen 的条目。点击每个相关条目的 查看技术详细信息（View technical details） 。复制你看到的完整文本，包括 Problem Event Name （问题事件名称）、 Code （代码）、 Bucket ID 、 Faulting module （出错模块）名称以及任何参数行。在详细信息窗口的底部，通常会显示报告归档或转储文件的路径。如果你看到 .dmp 文件或 WER 报告的路径，也请记录下来。 如果你不确定哪个条目对应问题，请点击左侧的 查看所有问题报告（View all problem reports） ，按 日期（Date） 排序，检查冻结时间附近的 Windows 和硬件项。打开与你发现卡死或重启时刻相符的条目，复制其技术详细信息。将这些详细信息贴在这里，我会帮你翻译成确切的驱动程序或组件名称，以便进行下一步修复。 一旦我们看到可靠性监视器的详细信息，我会给出一个具体的修复方案。 0 票

你的 Clean Boot（干净启动） 以及 DISM 和 SFC 的结果表明，这很可能是一个驱动程序或电源转换问题，在系统空闲或睡眠后出现，而不是 Windows 安装损坏。下一步是从系统内置日志中捕获确切的故障信息，最有用的地方就是 可靠性监视器（Reliability Monitor） 。 按下 开始（Start） ，然后输入 reliability ，打开 查看可靠性历史记录（View reliability history） 。切换到 按天（Days） 视图。找到与你的系统冻结或自动重启相对应的日期和时间，包括你提到的清晨那次。点击对应时间的红色 X 或橙色警告。查找名称为 Windows shut down unexpectedly （Windows 意外关闭）、 Hardware error （硬件错误）、 Windows stopped working （Windows 停止工作）、 LiveKernelEvent 、 AppHang 或 BlueScreen 的条目。点击每个相关条目的 查看技术详细信息（View technical details） 。复制你看到的完整文本，包括 Problem Event Name （问题事件名称）、 Code （代码）、 Bucket ID 、 Faulting module （出错模块）名称以及任何参数行。在详细信息窗口的底部，通常会显示报告归档或转储文件的路径。如果你看到 .dmp 文件或 WER 报告的路径，也请记录下来。 如果你不确定哪个条目对应问题，请点击左侧的 查看所有问题报告（View all problem reports） ，按 日期（Date） 排序，检查冻结时间附近的 Windows 和硬件项。打开与你发现卡死或重启时刻相符的条目，复制其技术详细信息。将这些详细信息贴在这里，我会帮你翻译成确切的驱动程序或组件名称，以便进行下一步修复。 一旦我们看到可靠性监视器的详细信息，我会给出一个具体的修复方案。 士新 李 • 0 信誉分 2025-12-26T01:11:29.0533333+00:00 问题已解决。升级NVIDIA显卡驱动程序，2天内没有win11卡死现象。 NAIVID官网已于2025.12.11日发布最新版本的p1000驱动 描述 硬件问题导致 Windows 已停止正常工作。 问题签名 问题事件名称: LiveKernelEvent 代码: 117 参数 1: ffffe786005ca010 参数 2: fffff80072d775b0 参数 3: 0 参数 4: ffffe78613653080 操作系统版本: 10_0_26100 Service Pack: 0_0 产品: 768_1 OS 版本: 10.0.26100.2.0.0.768.99 区域设置 ID: 2052 关于该问题的额外信息 存储段 ID: LKD_0x117_Tdr:3_TdrVTR:0_IMAGE_nvlddmkm.sys_Pasca 0 个注释 无注释 登录以评论 添加注释 问题已解决。升级NVIDIA显卡驱动程序，2天内没有win11卡死现象。 NAIVID官网已于2025.12.11日发布最新版本的p1000驱动 硬件问题导致 Windows 已停止正常工作。 问题事件名称: LiveKernelEvent 参数 1: ffffe786005ca010 参数 2: fffff80072d775b0 参数 4: ffffe78613653080 操作系统版本: 10_0_26100 Service Pack: 0_0 OS 版本: 10.0.26100.2.0.0.768.99 存储段 ID: LKD_0x117_Tdr:3_TdrVTR:0_IMAGE_nvlddmkm.sys_Pasca 士新 李 • 0 信誉分 2025-12-23T02:24:22.6933333+00:00 出错应用程序名称： pcdrsysinfosoftware.p5x，版本： 6.0.7106.1357，时间戳： 0x5e12f770 出错模块名称： ucrtbase.dll， 版本： 10.0.26100.7019，时间戳： 0x55eee9bf 异常代码： 0xc0000409 错误偏移： 0x00000000000a4ace 出错进程 ID： 0x23A0 出错应用程序开始时间： 0x1DC73A85A885143 Faulting 应用程序路径： C:\Program Files\Dell\SupportAssistAgent\PCDr\SupportAssist\6.0.7106.1357\pcdrsysinfosoftware.p5x Faulting 模块路径： C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll Report ID： dd9a8d00-c9c7-40b9-83b6-0d6ba331a29e Faulting 包全名： Faulting 程序包相对应用程序 ID： 个 0 个注释 无注释 登录以评论 添加注释 出错应用程序名称： pcdrsysinfosoftware.p5x，版本： 6.0.7106.1357，时间戳： 0x5e12f770 出错模块名称： ucrtbase.dll， 版本： 10.0.26100.7019，时间戳： 0x55eee9bf 异常代码： 0xc0000409 错误偏移： 0x00000000000a4ace 出错进程 ID： 0x23A0 出错应用程序开始时间： 0x1DC73A85A885143 Faulting 应用程序路径： C:\Program Files\Dell\SupportAssistAgent\PCDr\SupportAssist\6.0.7106.1357\pcdrsysinfosoftware.p5x Faulting 模块路径： C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll Report ID： dd9a8d00-c9c7-40b9-83b6-0d6ba331a29e Faulting 程序包相对应用程序 ID： 个