在计算机使用过程中，鼠标或键盘一直在操作时不会出现死机问题，但静置一段时间（通常是15~30分钟不等）后就会死机。在死机后只能强制重启。除此之外，有时在启动时还会出现“正在扫描和修复磁盘:E“字样。 死机问题早在磁盘损坏之前就出现了。但困扰我最严重的还是最近出现的修复磁盘问题。我已经在进入安全模式后尝试过chkdsk命令修复磁盘E和磁盘C，奇怪的是，明明修复的是磁盘E，但输入chkdsk命令后磁盘E没有问题，但磁盘C有问题并且被修复了。虽然修复了磁盘C，但仍然没有解决启动时出现扫描并修复字样的问题。在我尝试等待扫描完成后，问题基本被解决了。目前仅仅在死机后重启有几率碰见扫描并修复磁盘字样，正常关机和重启都不会碰见。 锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。 匿名 2025-03-15T14:09:19+00:00 在minidump文件夹中有dmp文件，这是该文件的链接。 https://drive.google.com/file/d/1ApmN2qhtJgj6C5UMavA-Q7Q3rPiseE7X/view?usp=sharing 0 个注释 无注释 在minidump文件夹中有dmp文件，这是该文件的链接。 https://drive.google.com/file/d/1ApmN2qhtJgj6C5UMavA-Q7Q3rPiseE7X/view?usp=sharing Pondsi • 353.8K 信誉分 2025-03-15T13:10:45+00:00 感谢回复， 截图中没有看到什么问题。 建议打开文件夹 C:\Windows\Minidump 把里面的 .dmp 文件通过网盘分享一下，我将看下情况。 * 请不要分享 C:\Windows\MEMORY.DMP 这个文件。（会被删除） * 注意看下文件日期，确保是最近生成的。 * 可以使用任何网盘进行文件分享，但不要使用迅雷云盘这样必须安装客户端才能下载的网盘，请使用可以在浏览器内直接下载文件的网盘。 * 使用OneDrive共享文件的步骤： https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/... * 如果上传网盘时显示没有权限，或者读取不到文件，可以试试把文件拉到桌面再上传。若是仍然不行，可以鼠标右击桌面上的该文件，属性，安全，高级，更改所有者为当前自己的账号。关闭窗口，再次打开属性界面，切换到安全选项卡赋予自己账号完全控制权。然后再上传这个文件。 如果没有C:\Windows\Minidump 这个文件夹，或者这个文件夹里没有文件的话： （需要设置一下“启动和故障恢复”） （如果和下面的设置一样，请先更改为其他的选项，然后再更改到和下面一样的设置） 请鼠标右击开始菜单→运行→输入： SYSDM.CPL （按下Enter键） 切换到“高级”选项卡→点击“启动和故障恢复”下面的“设置”→ 在“写入调试信息”下面选择“自动内存转储”→点击“确定”→ 把刚刚设置的“自动内存转储”更改为“小内存转储（256KB）”→ 在“小转储目录”输入： %SystemRoot%\Minidump →点击“确认”，然后重启电脑。 在蓝屏/黑屏/绿屏或者突然重启等【异常再次出现】后，打开 C:Windows\Minidump 文件夹，查看是否有生成 .dmp 格式的文件。 有的话，请通过网盘分享一下这些文件。 如果在设置“启动和故障恢复”的时候出现： “ Windows 可能无法记录可以帮助失败系统错误的详细信息，因为你当前的页面已被禁用或小于1MB。单击...... ” 这通常是因为修改了虚拟内存导致的，请打开虚拟内存的设置，勾选“自动管理所有驱动器的分页文件大小”，点击确定，重启电脑。 然后再进行“启动和故障恢复”的设置。 0 个注释 无注释 建议打开文件夹 C:\Windows\Minidump 把里面的 .dmp 文件通过网盘分享一下，我将看下情况。 * 请不要分享 C:\Windows\MEMORY.DMP 这个文件。（会被删除） * 注意看下文件日期，确保是最近生成的。 * 可以使用任何网盘进行文件分享，但不要使用迅雷云盘这样必须安装客户端才能下载的网盘，请使用可以在浏览器内直接下载文件的网盘。 * 使用OneDrive共享文件的步骤： https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/... * 如果上传网盘时显示没有权限，或者读取不到文件，可以试试把文件拉到桌面再上传。若是仍然不行，可以鼠标右击桌面上的该文件，属性，安全，高级，更改所有者为当前自己的账号。关闭窗口，再次打开属性界面，切换到安全选项卡赋予自己账号完全控制权。然后再上传这个文件。 如果没有C:\Windows\Minidump 这个文件夹，或者这个文件夹里没有文件的话： （需要设置一下“启动和故障恢复”） （如果和下面的设置一样，请先更改为其他的选项，然后再更改到和下面一样的设置） 请鼠标右击开始菜单→运行→输入： 切换到“高级”选项卡→点击“启动和故障恢复”下面的“设置”→ 在“写入调试信息”下面选择“自动内存转储”→点击“确定”→ 把刚刚设置的“自动内存转储”更改为“小内存转储（256KB）”→ %SystemRoot%\Minidump →点击“确认”，然后重启电脑。 在蓝屏/黑屏/绿屏或者突然重启等【异常再次出现】后，打开 C:Windows\Minidump 文件夹，查看是否有生成 .dmp 格式的文件。

有的话，请通过网盘分享一下这些文件。 如果在设置“启动和故障恢复”的时候出现： “ Windows 可能无法记录可以帮助失败系统错误的详细信息，因为你当前的页面已被禁用或小于1MB。单击...... ” 这通常是因为修改了虚拟内存导致的，请打开虚拟内存的设置，勾选“自动管理所有驱动器的分页文件大小”，点击确定，重启电脑。 然后再进行“启动和故障恢复”的设置。 匿名 2025-03-15T06:22:15+00:00 crystaldiskinfo C盘 crystaldiskinfo E盘 关于HDtune，由于笔记本上的两个磁盘都是使用Nvme协议的固态硬盘，因此health显示一片空白。 0 个注释 无注释 crystaldiskinfo C盘 crystaldiskinfo E盘 关于HDtune，由于笔记本上的两个磁盘都是使用Nvme协议的固态硬盘，因此health显示一片空白。 Pondsi • 353.8K 信誉分 2025-03-14T17:32:36+00:00 欢迎访问社区，我是Pondsi。 建议参考以下链接，分别使用“CrystalDiskInfo ”和“HD Tune ”检查一下硬盘： https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f... 完成后把2个检查结果截图我看下。 * CrystalDiskInfo 中要把所有硬盘的结果都截图。 * HD Tune 中切换到“Health”一栏，然后要把每个硬盘的Health数据都截图。 * 截图的时候把窗口大一些，确保所有数据都在界面上。 【★】【★】【★】【★】【★】 我通常会在24小时内进行回复，并不会随时/立刻回复。 请使用提问的账号点击我回复下面的“回复”按钮进行回复，否则我无法收到回复提醒。 请务必遮挡个人信息（例如：电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略） 0 个注释 无注释 欢迎访问社区，我是Pondsi。 建议参考以下链接，分别使用“CrystalDiskInfo ”和“HD Tune ”检查一下硬盘： https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f... 完成后把2个检查结果截图我看下。 * CrystalDiskInfo 中要把所有硬盘的结果都截图。 * HD Tune 中切换到“Health”一栏，然后要把每个硬盘的Health数据都截图。 * 截图的时候把窗口大一些，确保所有数据都在界面上。 【★】【★】【★】【★】【★】 我通常会在24小时内进行回复，并不会随时/立刻回复。 请使用提问的账号点击我回复下面的“回复”按钮进行回复，否则我无法收到回复提醒。 请务必遮挡个人信息（例如：电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略） 匿名 2025-03-14T14:50:43+00:00 在事件查看器中，我找到了一些事件 0 个注释 无注释 在事件查看器中，我找到了一些事件