Cómo ponerse en contacto con soporte técnico Productos compatibles Información general Obtener ayuda para usuarios de cuentas personales de Microsoft Obtener ayuda para usuarios de cuentas profesionales o educativas de Microsoft Obtener ayuda si no puedes iniciar sesión Información general Solucionadores de problemas de Windows Solucionadores de problemas de Microsoft 365 Solucionadores de problemas clásicos de Outlook Solucionadores de problemas de Copilot Obtener o proporcionar ayuda con Asistencia rápida La aplicación Obtener ayuda de Windows es un centro centralizado para acceder a una amplia gama de recursos, incluidos tutoriales, preguntas frecuentes, foros de la comunidad y asistencia directa del personal de soporte técnico de Microsoft. Si los usuarios se encuentran con problemas técnicos, tienen preguntas sobre las funciones de Windows o buscan orientación sobre cómo realizar tareas específicas, Obtener ayuda tiene como objetivo simplificar el proceso de búsqueda de soluciones y la mejora de la experiencia general del usuario.

La aplicación Obtener ayuda está disponible para los usuarios que inician sesión en una cuenta personal de Microsoft o en una cuenta profesional o educativa de Microsoft. Los usuarios de cuentas personales también pueden iniciar sesión en Obtener ayuda para enviar solicitudes de soporte técnico. Esta es la manera de encontrar la aplicación Obtener ayuda: Selecciona Iniciar . Escribe obtener ayuda en el cuadro de búsqueda. Seleccione Obtener ayuda en la lista de resultados. Abrir Obtener ayuda También puedes acceder a Obtener ayuda desde ConfiguraciónAplicación de configuración siguiendo el vínculo de la página principal de la aplicación Configuración, o puedes navegar allí abriendo SettingsApp y seleccionando System > Troubleshoot > Other troubleshooters . Temas relacionados Obtener ayuda para usuarios de cuentas personales de Microsoft Obtener ayuda para usuarios de cuentas profesionales o educativas de Microsoft Ejecución de solucionadores de problemas en Obtener ayuda Enviar comentarios sobre Obtener ayuda ¡Gracias por sus comentarios!