电脑开机后进入桌面偶尔会直接卡死，或者就是工作一会就会卡死，时间不固定，有时候一天十几次死机，有时候可能一天死机两三次 检测了各方面的硬件都没有发现问题 这个问题是什么时候开始出现的？ 系统冻结之前，您是否看到任何错误信息或蓝屏？ 此外，请检查您的系统是否生成了任何小型转储文件（minidump 文件）。 您可以使用文件资源管理器导航到 C:\Windows\Minidump 目录。 如果您找到任何 .dmp 文件，请将其压缩成一个 zip 文件，并上传到 Google Drive、OneDrive 或 Dropbox 等文件共享服务，然后在此处分享链接。 收到小型转储文件后，我会进行分析，以帮助您确定崩溃的原因。 楷涛 李 • 20 信誉分 2026-04-14T10:21:28.22+00:00 这个问题困扰我有半年之久了，电脑开机之后没有任何提示、没有蓝屏，就直接死机 画面还是亮的，鼠标动不了，键盘有亮但任何按键没有反应，只能是强制关机再开机 0 票 这个问题困扰我有半年之久了，电脑开机之后没有任何提示、没有蓝屏，就直接死机 画面还是亮的，鼠标动不了，键盘有亮但任何按键没有反应，只能是强制关机再开机 Thileep Kumar • 4,215 信誉分 • 独立顾问 2026-04-15T06:50:44.6033333+00:00 感谢您的更新！ 让我们尝试排查并定位问题所在。 我建议您执行“干净启动”，以检查是否有后台程序导致了此问题：https://support.microsoft.com/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd 此外，请运行“Windows 内存诊断”工具，以检查是否存在任何与内存相关的问题。 请按下 Windows + R 键，输入 mdsched.exe ，然后按 Enter 键。 选择“立即重新启动并检查问题”。 此测试将有助于检测任何与内存相关的问题。 0 票

让我们尝试排查并定位问题所在。 我建议您执行“干净启动”，以检查是否有后台程序导致了此问题：https://support.microsoft.com/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd 此外，请运行“Windows 内存诊断”工具，以检查是否存在任何与内存相关的问题。 请按下 Windows + R 键，输入 mdsched.exe ，然后按 Enter 键。 选择“立即重新启动并检查问题”。 此测试将有助于检测任何与内存相关的问题。 楷涛 李 • 20 信誉分 2026-04-16T15:34:21.14+00:00 一：我在C:\Windows\Minidump目录里面没有看到有任何关于.dmp的文件。 二：请运行“Windows 内存诊断”工具，以检查是否存在任何与内存相关的问题。 根据此方法也是没有检测到任何问题 请按下 Windows + R 键，输入 mdsched.exe ，然后按 Enter 键。 0 票 一：我在C:\Windows\Minidump目录里面没有看到有任何关于.dmp的文件。 二：请运行“Windows 内存诊断”工具，以检查是否存在任何与内存相关的问题。 根据此方法也是没有检测到任何问题 请按下 Windows + R 键，输入 mdsched.exe ，然后按 Enter 键。