我的windows11系统时常在进行高负荷游戏时出现类似死机的情况，主要表现为： 1.应用程序画面卡死不动，但声音正常播放 2.鼠标可以动，但是点击无反应 3.win键有反应，但是开始菜单点击无反应 4.ctrl+alt+del可以调出安全菜单，但是任务管理器打不开 5.安全菜单下关机或重启都不能正常进行（电脑仍然有声音播放，且长时间不能关机），只能强制关机 尝试了BIOS更新和内存诊断均无法解决，目前版本为KB5060829（但是几个月前就有这种情况） Pondsi • 353.8K 信誉分 2025-07-05T13:42:52.2433333+00:00 不客气，期待后续好消息。 0 个注释 无注释 登录以评论 添加注释 Pondsi • 353.8K 信誉分 2025-07-05T13:27:38.5433333+00:00 你好， 1、除了显卡驱动，上面还有其他的操作，请全部完成，然后观察情况。 2、如果仍然有问题，可以尝试安装旧版的显卡驱动。 1 个注释 显示此 答案 的注释 astesia • 0 信誉分 2025-07-05T13:42:04.5766667+00:00 上面的步骤已经全部执行过了，并且安装的也是旧版驱动 现在关闭了nvidia app的优化功能，我再观察一段时间，感谢回答 0 票 登录以评论 添加注释 1、除了显卡驱动，上面还有其他的操作，请全部完成，然后观察情况。 2、如果仍然有问题，可以尝试安装旧版的显卡驱动。 astesia • 0 信誉分 2025-07-05T13:42:04.5766667+00:00 上面的步骤已经全部执行过了，并且安装的也是旧版驱动 现在关闭了nvidia app的优化功能，我再观察一段时间，感谢回答 0 票 上面的步骤已经全部执行过了，并且安装的也是旧版驱动 现在关闭了nvidia app的优化功能，我再观察一段时间，感谢回答 Pondsi • 353.8K 信誉分 2025-07-04T15:14:37.37+00:00 感谢回复， 建议使用DDU卸载显卡驱动： https://www.bilibili.com/video/BV1Zo4y1P7E9 https://zhuanlan.zhihu.com/p/698793105 然后到设备供应商的官网下载显卡驱动后重新安装一遍（包括核显和独显），请勿使用第三方的驱动安装程序。 不是检测驱动更新，要下载后重新安装一遍。 https://www.asus.com.cn/support/download-center/ https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_11-hardware/%E5%B8%B8%E8%A7%81%E7%A1%AC%E4%BB%B6%E9%A9%B1/f8ff849f-0b13-4c7b-aa34-d6847ad22b0a 然后重置一下bios，确保没有超频，降压等。 https://www.asus.com.cn/support/faq/1044842/ 【重要：若是开启了设备加密（或BitLocker），请先关闭它们，重置/更新bios可能导致需要恢复秘钥才能打开硬盘。】 使用时注意散热，看下是否恢复正常。 （若是仍然有问题，可以再试试安装历史版本的显卡驱动，最新的驱动不一定适合） 【注意：以上有链接非微软网站。页面中似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上那些经常被归类为PUP（潜在不需要的产品）的广告。在你决定下载和安装之前，要彻底研究网站上宣传的任何产品。】 1 个注释 显示此 答案 的注释 astesia • 0 信誉分 2025-07-05T13:21:40.2566667+00:00 重新安装显卡驱动后问题并没有解决。你能确定原因是显卡驱动导致的吗？如果是的话，有可能是nvidia app导致的（安装官网显卡驱动后只做了安装nvidia app的改动） 0 票 登录以评论 添加注释 https://www.bilibili.com/video/BV1Zo4y1P7E9 https://zhuanlan.zhihu.com/p/698793105 然后到设备供应商的官网下载显卡驱动后重新安装一遍（包括核显和独显），请勿使用第三方的驱动安装程序。 不是检测驱动更新，要下载后重新安装一遍。 https://www.asus.com.cn/support/download-center/

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_11-hardware/%E5%B8%B8%E8%A7%81%E7%A1%AC%E4%BB%B6%E9%A9%B1/f8ff849f-0b13-4c7b-aa34-d6847ad22b0a 然后重置一下bios，确保没有超频，降压等。 https://www.asus.com.cn/support/faq/1044842/ 【重要：若是开启了设备加密（或BitLocker），请先关闭它们，重置/更新bios可能导致需要恢复秘钥才能打开硬盘。】 使用时注意散热，看下是否恢复正常。 （若是仍然有问题，可以再试试安装历史版本的显卡驱动，最新的驱动不一定适合） 【注意：以上有链接非微软网站。页面中似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上那些经常被归类为PUP（潜在不需要的产品）的广告。在你决定下载和安装之前，要彻底研究网站上宣传的任何产品。】 astesia • 0 信誉分 2025-07-05T13:21:40.2566667+00:00 重新安装显卡驱动后问题并没有解决。你能确定原因是显卡驱动导致的吗？如果是的话，有可能是nvidia app导致的（安装官网显卡驱动后只做了安装nvidia app的改动） 0 票 重新安装显卡驱动后问题并没有解决。你能确定原因是显卡驱动导致的吗？如果是的话，有可能是nvidia app导致的（安装官网显卡驱动后只做了安装nvidia app的改动） Pondsi • 353.8K 信誉分 2025-07-04T14:20:28.2333333+00:00 欢迎访问社区，我是Pondsi。 建议打开文件夹 C:\Windows\Minidump 看下这里是否有 .dmp 文件， 有的话，请通过网盘分享一下该文件，我将看下情况。 【★】【★】【★】【★】【★】 我通常会在24小时内进行回复，并不会随时/立刻回复。 请务必遮挡个人信息（例如：电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略） 1 个注释 显示此 答案 的注释 astesia • 0 信誉分 2025-07-04T15:03:47.9866667+00:00 有，但是修改时间和死机的时间无关 这是最新一个文件，最近一次修改应该是没检测到硬盘导致的自动重启，这个已经解决了，和死机无关 通过网盘分享的文件：070125-14250-01.dmp 链接: https://pan.baidu.com/s/1ZUtY61YjJoJkLaeSrjnXRA 提取码: a5ej 0 票 登录以评论 添加注释 欢迎访问社区，我是Pondsi。 建议打开文件夹 C:\Windows\Minidump 看下这里是否有 .dmp 文件， 有的话，请通过网盘分享一下该文件，我将看下情况。 【★】【★】【★】【★】【★】 我通常会在24小时内进行回复，并不会随时/立刻回复。 请务必遮挡个人信息（例如：电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略） astesia • 0 信誉分 2025-07-04T15:03:47.9866667+00:00 有，但是修改时间和死机的时间无关 这是最新一个文件，最近一次修改应该是没检测到硬盘导致的自动重启，这个已经解决了，和死机无关 通过网盘分享的文件：070125-14250-01.dmp 链接: https://pan.baidu.com/s/1ZUtY61YjJoJkLaeSrjnXRA 提取码: a5ej 0 票 有，但是修改时间和死机的时间无关 这是最新一个文件，最近一次修改应该是没检测到硬盘导致的自动重启，这个已经解决了，和死机无关 通过网盘分享的文件：070125-14250-01.dmp 链接: https://pan.baidu.com/s/1ZUtY61YjJoJkLaeSrjnXRA 提取码: a5ej