症状是，电脑主机正常运作时，显示屏会突然黑屏。黑屏时，我依然能通过键盘控制大小写以及调整音量播放歌曲。显示器在黑屏之后并没有提示no signal。当我把DP线从显卡那里拔出来连接到主板上，显示器能显示桌面并默认为副屏。当我把线重新接回显卡那里，显示器依旧黑屏，并提示no signal。我只能通过重启才能恢复。 1.我已经更换过3条DP线（一条是我自己买的，两条是显示器附带的） 2.更换过另一个同型号的显示器。更换显示器后问题缓解了，第一台显示器的黑屏频率很高，大概几小时一次。第二台显示器大概5、6个小时黑屏一次。 3.重新安装显卡驱动，通过AMD官网的驱动安装软件覆盖安装。重新安装前的版本22.9.1，后是22.5.1 4.使用HDMI连接还未遇到这个问题 补充：我发现一个怪异的现象，当我重启之后，我好奇地把DP线输出口从显卡换到主板时，显示器黑屏并且提示no signal，我把DP线插回到显卡上系统有声音提示并且显示器能正常显示。这是我做问题排查的时候困扰我的地方，因为显卡跟主板在不同的情况下都能输出信号。这让我怀疑是软件或者系统的问题。 这个问题发生在我更换新显示器之后，原本旧的显示器通过HDMI连接并没有这个问题。 显示器型号：LG 32GP850-B Module Information System Information Product Name: MPG Z690 EDGE WIFI DDR4 OS: Microsoft Windows 11 家庭版 64 位 Ver.2009 (OS build 22000.978) BIOS Version: 1.30 BIOS Release Date: 03/22/2022 CPU: 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700K Memory: 32 GB @ Drive: SSD, WD Blue SN570 1TB, 931.51 GB Drive: SSD, WD_BLACK SN770 1TB, 931.51 GB Drive: SSD, WD Blue SN570 1TB, 931.51 GB Network: Intel(R) Ethernet Controller (3) I225-V Network: Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz Power Plan: GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e (平衡) Programs and Features CrystalDiskInfo 8.17.5 , 8.17.5, 20220823 CrystalDiskMark 8.0.4b , 8.0.4b, 20220823 Microsoft System CLR Types for SQL Server 2019 , 15.0.2000.5, 20220831 Microsoft Update Health Tools , 4.67.0.0, 20220609 Microsoft Visual Studio Installer , 3.3.2181.41457, 20220831 Microsoft .NET SDK 6.0.400 (x64) from Visual Studio , 6.4.22.37103, 20220831 Visual Studio Community 2022 , 17.3.3, 20220831 AIDA64 Extreme v6.60 , 6.60, 20220823 Google Chrome , 105.0.5195.127, 20220917 Microsoft Edge , 105.0.1343.53, 20220928 Microsoft Edge WebView2 Runtime , 105.0.1343.50, 20220925 Intel(R) Wireless Bluetooth(R) , 22.140.0.4, 20220715 腾讯QQ , 9.6.6.28796, 20220610 Realtek USB Audio , 6.3.9600.2326, 20220715 MSI Center SDK , 3.2022.0811.01, 20220901 Teams Machine-Wide Installer , 1.5.0.8070, 20220831 Microsoft GameInput , 10.1.22621.1011, 20220609 Windows SDK AddOn , 10.1.0.0, 20220831

Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219 , 10.0.40219, 20220815 KB5014697 , Security Update, KB5014697 , Security Update, KB5017264 , Update, KB5010690 , Update, KB5012170 , Security Update, KB5017328 , Security Update, KB5018291 , Security Update, 锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。 匿名 2022-11-20T02:19:41+00:00 想问下，你的问题最后解决了嘛？我和你问题一模一样。，，， 0 个注释 无注释 想问下，你的问题最后解决了嘛？我和你问题一模一样。，，， Pondsi • 353.9K 信誉分 2022-09-29T10:22:35+00:00 感谢回复， 是的，可能和显卡有关。另外主板，电源等也有可能导致这个异常。 （硬件上的问题，可能线下维修更方便） 系统上不建议做过多的尝试，若是有需要： 若是上述回复的步骤都做过了， 可以全新安装系统排除软件/系统上的问题： https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f... 若是48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。 注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略） 0 个注释 无注释 是的，可能和显卡有关。另外主板，电源等也有可能导致这个异常。 （硬件上的问题，可能线下维修更方便） 系统上不建议做过多的尝试，若是有需要： 若是上述回复的步骤都做过了， 可以全新安装系统排除软件/系统上的问题： https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f... 若是48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。 注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略） Pondsi • 353.9K 信誉分 2022-09-29T02:55:02+00:00 欢迎访问社区！我是Pondsi。 根据描述，这更像是一个硬件问题。 （若是方便，建议更换一个显卡，看下情况） 在系统上可以打开设置，系统，屏幕，HDR，进入后把所有显示器的HDR都关闭一下。 若是有超频，降压等，建议恢复正常，xmp也关闭。 然后到电脑品牌的官网更新一下bios，覆盖安装一下芯片组驱动，显卡驱动，请勿使用第三方的驱动安装程序。 然后执行一下干净启动，排除其他干扰： https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135... 先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。 然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入 ： msconfig （按下Enter键） 点击上面的“服务” 勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选） 点击“全部禁用”。 然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器， （点击底部“详细信息”）， 点击顶部”启动”， 鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。） 然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入： （WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员）） sfc /SCANNOW （按下Enter键） Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth （按下Enter键） Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth （按下Enter键） DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth （按下Enter键） 完成后重启电脑，再次输入： sfc /SCANNOW （按下Enter键） 开机后不运行任何程序（可以使用Edge浏览器），放置几个小时，看下是否还会突然黑屏。 若是48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。 注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略） 0 个注释 无注释 欢迎访问社区！我是Pondsi。 根据描述，这更像是一个硬件问题。 （若是方便，建议更换一个显卡，看下情况） 在系统上可以打开设置，系统，屏幕，HDR，进入后把所有显示器的HDR都关闭一下。 若是有超频，降压等，建议恢复正常，xmp也关闭。 然后到电脑品牌的官网更新一下bios，覆盖安装一下芯片组驱动，显卡驱动，请勿使用第三方的驱动安装程序。 然后执行一下干净启动，排除其他干扰： https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135... 先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。 然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入 ： 勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选） 然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器， 鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。） 然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入： （WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员）） Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth 开机后不运行任何程序（可以使用Edge浏览器），放置几个小时，看下是否还会突然黑屏。 若是48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。 注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略） 匿名 2022-09-29T03:28:52+00:00 你好，Pondsi 就在我重新安装驱动后，显示器黑屏了。我把DP线从显卡拔下接去主板时显示器能正常显示，并且我还收到了AMD显卡驱动崩溃提示。由于分辨率太低，我只能从提示框中读出“驱动程序崩溃””分辨率出现问题“以及“硬件加速已受限，需要重新启动” 我无法在连接显卡输出端的情况下执行干净启动，因为电脑重新开机后几分钟内就会黑屏。我现在只能连接主板的DP口作为输出端才能避免这种情况。 现在是不是可以判断，问题可能来源于显卡驱动或者显卡硬件？ 0 个注释 无注释 就在我重新安装驱动后，显示器黑屏了。我把DP线从显卡拔下接去主板时显示器能正常显示，并且我还收到了AMD显卡驱动崩溃提示。由于分辨率太低，我只能从提示框中读出“驱动程序崩溃””分辨率出现问题“以及“硬件加速已受限，需要重新启动” 我无法在连接显卡输出端的情况下执行干净启动，因为电脑重新开机后几分钟内就会黑屏。我现在只能连接主板的DP口作为输出端才能避免这种情况。 现在是不是可以判断，问题可能来源于显卡驱动或者显卡硬件？