我之前总是去事件查看器寻找问题，但是一直都没有解决卡顿重启的问题 锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。 Pondsi • 353.8K 信誉分 2024-10-14T10:03:39+00:00 建议参考以下链接，检测一下内存和硬盘： （硬盘除了坏道，还需要关注一下健康health，不仅仅是系统盘，所有硬盘都需要检测） https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f... 若是没有发现内存和硬盘的问题，确保没有超频，降压等，xmp（expo）也关闭。 然后到电脑品牌的官网更新一下bios，覆盖安装一下所有的驱动，请勿使用第三方的驱动安装程序。 然后重置一下bios。 然后执行一下干净启动（初始狀態開機/ clean boot），排除其他干扰。 干净启动的操作步骤： （a）先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、火绒、迈克菲、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。 （b）按下Windos+R键→打开运行（RUN）→输入 ：msconfig（按下Enter键），将打开“系统配置”（“系統設定”/ Syetem Configuration）。 （c）点击上面的“服务”（Services），然后点击下面的“全部启用（“全面啟用” / “Enable all”）。（如果这个选项灰色表示已经全部启用了。） （d）勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（“Hide all Microsoft services”）*** 请务必勾选，否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。 （e）点击“全部禁用”（“全部停用”/ Disable all）。 （f）点击顶部的“启动”（Startup）→点击“打开任务管理器”（“開啟工作管理員”/ Open Task Manager）。 （g）点击刚刚打开的任务管理器（工作管理员）顶部的”启动”（開機），（在新的任务管理器/ 工作管理员中，该选项在左侧的“启动应用”/“啟動應用程式”） （h）鼠标右键单击每一个“状态”显示为“已启动”（“已啟用”/Enabled）的项→选择“禁用”（“停用”/ Disabled）。（也就是禁用所有启动项。） （关于干净启动的参考链接： https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135... ） 然后在任务栏搜索框输入 cmd 鼠标右击命令提示符，选择以管理员身份运行，打开后粘贴： sfc /SCANNOW （按下Enter键） Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth （按下Enter键） Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth （按下Enter键） DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth （按下Enter键）在62.3%处需要更多时间是正常的，若是没有报错，建议多等待一会。 完成后重启电脑，再次输入： sfc /SCANNOW （按下Enter键） 使用时注意散热，看下是否有改善。 0 个注释 无注释 建议参考以下链接，检测一下内存和硬盘： （硬盘除了坏道，还需要关注一下健康health，不仅仅是系统盘，所有硬盘都需要检测） https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f... 若是没有发现内存和硬盘的问题，确保没有超频，降压等，xmp（expo）也关闭。 然后到电脑品牌的官网更新一下bios，覆盖安装一下所有的驱动，请勿使用第三方的驱动安装程序。 然后执行一下干净启动（初始狀態開機/ clean boot），排除其他干扰。 （a）先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、火绒、迈克菲、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。 （b）按下Windos+R键→打开运行（RUN）→输入 ：msconfig（按下Enter键），将打开“系统配置”（“系統設定”/ Syetem Configuration）。 （c）点击上面的“服务”（Services），然后点击下面的“全部启用（“全面啟用” / “Enable all”）。（如果这个选项灰色表示已经全部启用了。） （d）勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（“Hide all Microsoft services”）*** 请务必勾选，否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。 （e）点击“全部禁用”（“全部停用”/ Disable all）。 （f）点击顶部的“启动”（Startup）→点击“打开任务管理器”（“開啟工作管理員”/ Open Task Manager）。 （g）点击刚刚打开的任务管理器（工作管理员）顶部的”启动”（開機），（在新的任务管理器/ 工作管理员中，该选项在左侧的“启动应用”/“啟動應用程式”） （h）鼠标右键单击每一个“状态”显示为“已启动”（“已啟用”/Enabled）的项→选择“禁用”（“停用”/ Disabled）。（也就是禁用所有启动项。） （关于干净启动的参考链接： https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135... ） 然后在任务栏搜索框输入 cmd 鼠标右击命令提示符，选择以管理员身份运行，打开后粘贴： Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth （按下Enter键）在62.3%处需要更多时间是正常的，若是没有报错，建议多等待一会。 使用时注意散热，看下是否有改善。 匿名 2024-10-14T10:02:32+00:00 我按照你的方法之后黑屏的概率多了，但是这个文件夹还是没有文件 0 个注释 无注释

我按照你的方法之后黑屏的概率多了，但是这个文件夹还是没有文件 Pondsi • 353.8K 信誉分 2024-10-14T09:44:19+00:00 感谢回复， 请把虚拟内存更改为默认。（勾选由系统自动管理所有驱动器的分页文件大小）， 重启电脑，然后再进行上一个回复的操作。 0 个注释 无注释 请把虚拟内存更改为默认。（勾选由系统自动管理所有驱动器的分页文件大小）， 重启电脑，然后再进行上一个回复的操作。 匿名 2024-10-14T09:43:08+00:00 刚才将你的 %SystemRoot%\Minidump 这行代码复制之后这样了 0 个注释 无注释 刚才将你的 %SystemRoot%\Minidump 这行代码复制之后这样了 Pondsi • 353.8K 信誉分 2024-10-14T09:31:11+00:00 欢迎访问社区，我是Pondsi。 建议打开文件夹 C:\Windows\Minidump 把里面的 .dmp 文件通过网盘分享一下，我将看下情况。 * 请不要分享 C:\Windows\MEMORY.DMP 这个文件。（会被删除） * 注意看下文件日期，确保是最近生成的。 * 使用OneDrive共享文件的步骤： https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/... * 不一定要使用OneDrive，其他网盘也是可以的。但不建议分享到迅雷云盘/UC网盘等必须安装客户端才能下载的网盘，建议使用可以在线直接下载的网盘。 * 如果上传网盘时显示没有权限，或者读取不到文件，可以试试把文件拉到桌面再上传。若是仍然不行，可以鼠标右击桌面上的该文件，属性，安全，高级，更改所有者为当前自己的账号。关闭窗口，再次打开属性界面，切换到安全选项卡赋予自己账号完全控制权。然后再上传这个文件。 如果没有C:\Windows\Minidump 这个文件夹，或者这个文件夹里没有文件的话： 请鼠标右击开始菜单→运行→输入： SYSDM.CPL （按下Enter键） 切换到“高级”选项卡→点击“启动和故障恢复”下面的“设置”→ “写入调试信息”下面选择“小内存转储（256KB）”→ 在“小转储目录”输入： %SystemRoot%\Minidump →点击“确认”，然后重启电脑。 在蓝屏/黑屏/绿屏或者突然重启等【异常再次出现】后，打开 C:Windows\Minidump 文件夹，查看是否有生成 .dmp 格式的文件。 有的话，请通过网盘分享一下这些文件。 【★】【★】【★】【★】【★】 我通常会在24小时内进行回复，并不会随时/立刻回复。 请务必点击我回复下面的“回复”按钮进行回复，否则我无法收到回复提醒。 在我每次回复后，你都有48小时可以进行回复，超时我将无法再收到你的回复提醒。 0 个注释 无注释 欢迎访问社区，我是Pondsi。 建议打开文件夹 C:\Windows\Minidump 把里面的 .dmp 文件通过网盘分享一下，我将看下情况。 * 请不要分享 C:\Windows\MEMORY.DMP 这个文件。（会被删除） * 注意看下文件日期，确保是最近生成的。 * 使用OneDrive共享文件的步骤： https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/... * 不一定要使用OneDrive，其他网盘也是可以的。但不建议分享到迅雷云盘/UC网盘等必须安装客户端才能下载的网盘，建议使用可以在线直接下载的网盘。 * 如果上传网盘时显示没有权限，或者读取不到文件，可以试试把文件拉到桌面再上传。若是仍然不行，可以鼠标右击桌面上的该文件，属性，安全，高级，更改所有者为当前自己的账号。关闭窗口，再次打开属性界面，切换到安全选项卡赋予自己账号完全控制权。然后再上传这个文件。 如果没有C:\Windows\Minidump 这个文件夹，或者这个文件夹里没有文件的话： 请鼠标右击开始菜单→运行→输入： 切换到“高级”选项卡→点击“启动和故障恢复”下面的“设置”→ “写入调试信息”下面选择“小内存转储（256KB）”→ %SystemRoot%\Minidump →点击“确认”，然后重启电脑。 在蓝屏/黑屏/绿屏或者突然重启等【异常再次出现】后，打开 C:Windows\Minidump 文件夹，查看是否有生成 .dmp 格式的文件。 有的话，请通过网盘分享一下这些文件。 【★】【★】【★】【★】【★】 我通常会在24小时内进行回复，并不会随时/立刻回复。 请务必点击我回复下面的“回复”按钮进行回复，否则我无法收到回复提醒。 在我每次回复后，你都有48小时可以进行回复，超时我将无法再收到你的回复提醒。